มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรืออยากได้ความช่วยเหลือด่วน ทีมงานเราพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะดึกแค่ไหน ติดต่อผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ตอบกลับเร็วและตรงประเด็น
มีคำถามหรือติดปัญหา? ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเปิดมือถือตอนดึกหรือกลางวัน ส่งข้อความมาได้เลย — เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับโดยเร็วที่สุด สำหรับเรื่องบัญชีหรือการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แจ้งรายละเอียดมาในข้อความเพื่อให้ทีมช่วยได้ทันที
แชตสดผ่านหน้าเว็บหรือมือถือ — คลิกไอคอนมุมขวาล่าง แล้วพิมพ์ปัญหาได้เลย ทีมงานรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง
ติดต่อผ่าน Line Official ของ medic77 สำหรับเรื่องบัญชี ฝากถอน หรือข้อสงสัยใดก็ตาม ส่งสกรีนช็อตแนบมาได้ด้วย
สำหรับเรื่องละเอียดอ่อนหรือขอเอกสาร ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและปัญหาให้ชัดเจน เราตอบกลับภายในรอบวัน
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการฝากผ่าน PromptPay การโอนด้วย Wallet หรือ SCB Easy ที่ยังไม่เข้าบัญชี หรือแค่อยากสอบถามขั้นตอนการถอนเงิน ทีมงาน medic77 พร้อมรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทบนหน้าเว็บและช่องทาง LINE ได้เลยทันที แชทสดตอบกลับทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผู้เล่นใน Ubon Ratchathani หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศก็เข้าถึงช่องทางนี้ผ่านมือถือได้เหมือนกัน แค่แตะที่ไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าจอ ระบุปัญหาสั้น ๆ แล้วทีมงานจะดำเนินการให้
เราสร้างระบบติดต่อให้ตรงกับวิถีของคนไทยที่ใช้มือถือเป็นหลัก — ไม่ต้องกรอกฟอร์มยาว ไม่ต้องรอคิวนาน แค่ส่งข้อความมาพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและอัพเดตสถานะให้คุณทราบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการยืนยันตัวตน หรือการฝากผ่าน SCB Easy ที่ยังไม่เข้า เราตรวจสอบจากระบบและแจ้งผลให้ตรงไปตรงมา ผู้ที่อยู่ใน Ubon Ratchathani หรือต่างจังหวัดอื่นก็เข้าถึงซัพพอร์ตได้เหมือนกันทุกช่องทาง
ทุกข้อความที่ส่งมาจะได้รับการตอบกลับเป็นภาษาไทย ไม่มีการใช้ข้อความสำเร็จรูปที่อ่านไม่รู้เรื่อง
แจ้งเลขอ้างอิง PromptPay หรือ Wallet มาพร้อมกัน ทีมงานดึงข้อมูลจากระบบจริงและยืนยันสถานะให้
ข้อมูลบัญชีที่คุณส่งมาทางแชตหรืออีเมลจะถูกใช้เพื่อแก้ปัญหาเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอก
หากปัญหาต้องใช้เวลาตรวจสอบ ทีมงานจะแจ้งสถานะให้คุณทราบเป็นระยะ ไม่ปล่อยให้รอโดยไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ก่อนส่งข้อความหาเรา ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้การสื่อสารกับทีมงาน medic77 รวดเร็วและตรงประเด็นมากขึ้น ทั้งเรื่องบัญชี การฝากถอน และการแจ้งปัญหาต่าง ๆ
คำขอความช่วยเหลือที่คุณส่งมาทางช่องทางออนไลน์ ทีมงานจะรับไว้ดำเนินการและแจ้งผลกลับมาตามลำดับที่ได้รับ
ช่องทางสนทนาสดกับเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือมือถือ ไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมล เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบด่วน
KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชี ถ้าคุณแจ้งปัญหาเรื่องถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูล ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนประกอบ
รหัสประจำตัวบัญชีของคุณใน medic77 ใช้แจ้งทีมงานทุกครั้งที่ติดต่อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลและแก้ปัญหาได้ถูกต้องรวดเร็ว
หากเกิดข้อผิดพลาดในการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay คุณสามารถแจ้งทีมงานพร้อมแนบสลิปยืนยันการโอน เพื่อให้ตรวจสอบรายการได้ทันที
ระยะเวลาที่ทีมงานใช้ตอบคำถามหลังได้รับข้อความ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก เช่น ไลฟ์แชตมักเร็วกว่าการส่งข้อความแบบฟอร์ม
รวมคำถามที่ได้รับบ่อยจากคุณเกี่ยวกับการติดต่อทีมงาน medic77 ไม่ว่าจะเป็นวิธีแจ้งปัญหา ช่องทางที่เร็วที่สุด หรือข้อมูลที่ต้องเตรียมไว้ก่อนส่งข้อความ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต